SMS, mails, appels concernant votre CPF : Attention arnaque!

Sollicitations répétées, parrainages, offres d’emploi trompeuses… Vous avez reçu un mail, un sms, ou un appel vous promettant une formation gratuite via votre compte personnel de formation ? Soyez attentifs aux tentatives d’arnaques pour dérober vos crédits CPF et n’y donnez pas suite. Le site cybermalveillance.gouv.fr recueille les témoignages et rappelle que ni la Caisse des Dépôts, ni Pôle Emploi, ni le ministère du Travail n’effectuent la moindre démarche téléphonique au sujet du CPF.

Comment repérer une arnaque sur votre compte formation ?

En 2021, plus de 2 millions de personnes se sont inscrites à une formation, contre 630 000 en 2019. Son succès et la monétisation des crédits disponibles ont généré du démarchage abusif et des escroqueries.

L’arnaque à Mon compte formation (CPF) se déroule souvent de la manière suivante :

  • vous recevez un appel téléphonique, un mail ou un sms, d’une personne prétendant appartenir à la plateforme Mon compte formation ou à un autre organisme ;
  • la personne vous demande votre numéro de sécurité sociale pour accéder à votre compte formation. Elle peut également demander votre mot de passe ou bien créer directement un compte par téléphone avec vous. Une fois la connexion effectuée, elle peut vous inscrire avec ou sans votre consentement, à une formation factice ou frauduleuse ;
  • dans certains cas, l’escroc connaît déjà vos nom, prénom et numéro de sécurité sociale. Vous découvrez alors une inscription à une formation à votre insu en vous connectant à votre compte formation.

Qui contacter si vous êtes victime d’une escroquerie ?

Vous êtes victime d’une escroquerie si :

  • vous avez été inscrit à une formation à votre insu ;
  • vous n’arrivez plus à vous connecter et pensez avoir été piraté ;
  • vous avez communiqué votre identité et votre numéro de sécurité sociale à un organisme suspect.

Quelles précautions devez-vous prendre ?

  • changez immédiatement votre mot de passe ;
  • consultez les informations disponibles sur votre compte formation ;
  • conservez les preuves ;
  • contactez la plateforme Info Escroqueries pour être conseillé ;
  • déposez plainte.

Attention également si vous rappelez le numéro qui vous a envoyé un SMS : sous des numéros normaux se cachent des numéros surtaxés qui peuvent alourdir votre facture de téléphone de plusieurs dizaines d’euros.

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